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通过正式入口提交问题，让信息更完整、处理更清晰

在使用相关功能前，请先了解页面说明、隐私设置和账号安全要求。任何互动都应建立在自愿、平等、礼貌和尊重边界的基础上，不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料。

用户可以就APP使用、账号登录、动态发布、内容审核、私信问题、隐私设置、活动公告和社区规则提交咨询。为便于定位问题，请选择接近的类型，并说明页面、时间、现象和已尝试的步骤。平台不设置虚假电话，也不会通过非官方账号要求用户转账或提供验证码。

若发现疑似侵权、冒用身份、泄露隐私或不实内容，可提供具体页面、内容描述和必要证明。请只提交与问题有关的信息，不公开传播他人敏感资料，也不要通过重复评论或私信施压。平台会依据规则和可核查信息进行处理。

发生异常登录、验证码被索要、设备丢失或账号内容被篡改时，应优先修改密码、退出陌生设备并保存必要记录。提交安全问题时不需要提供密码或完整验证码。任何人员要求远程控制设备或代为操作账户，都应拒绝。

收到反馈后，服务团队会根据问题类型核对相关信息，必要时请求补充页面或时间范围。处理速度会受问题复杂度和信息完整度影响，平台不会承诺不合理的即时结果。用户可通过同一正式入口继续补充情况，避免多渠道重复提交。

咨询内容应保持客观、清晰，不包含侮辱或威胁信息。不要提交身份证件正反面、银行卡、支付密码、详细住址或其他不必要的敏感资料。交友相关服务仅向符合法定年龄和平台规则的用户开放，所有用户都应遵守所在地法律法规。

先阅读说明

了解功能范围、年龄限制、所在地法律法规和社区规则。

再调整设置

根据需要管理资料可见范围、消息提醒、陌生人互动和设备权限。

保持理性判断

推荐和公开资料仅作参考，遇到异常请求及时停止并使用正式支持入口。

“联系说明没有放可疑号码，而是把需要准备的信息和不该提交的资料写清楚，反馈时更有方向。”

— 91网用户体验反馈

不会。官方服务不通过私信索要验证码、密码或支付信息。如收到此类请求，请停止沟通、举报账号并通过正式帮助入口核实。

交友相关功能不向未成年人开放。请确认自己符合法定年龄和平台规则，遵守所在地法律法规，合理安排使用时间。不要通过交易、诱导、骚扰或规避限制的方式进行互动；发现不良内容、异常账号或安全风险时，请使用屏蔽、举报、帮助中心或服务中心。